در NA تصمیمات ما براساس درخواست راهنمائی از نیرویی برتر و مهربان که خود را در وجدان گروه بیان می کند، شکل می گیرد. در NA اصل روحانی گمنامی به این معنی است که ما همگی در خدمت با یکدیگر برابر و مساوی هستیم، و تصمیم گیری براساس اجماع روشی است برای بدنه های خدماتی تا به عنوان تیمی با اعضا برابر خدمت کند و به ندای وجدان گروهی گوش فرا دهد.

مفهوم واقعی اجماع به معنی داشتن نیت مشترک است، تا اعضا بتوانند از آن طریق راه حل هایی پیدا یا خلق کنند که نیازهای گروه را برطرف کند. ماهیت تعاملی و مشارکتی ایجاد اجماع با ذهنیت موافق و مخالف تفاوت زیادی دارد.

سنت۲: در ارتباط با هدف گروه ما تنها یک مرجع نهایی وجود دارد، خداوندی مهربان که به گونه ای ممکن خود را در وجدان گروه بیان می کند. رهبران ما فقط خدمت گزاران مورد اعتماد ما می باشند، آنها حکومت نمی کنند.
سنت۱۲: گمنامی، اساس روحانی تمام سنت های ماست و همیشه یادآور این است که اصول را به شخصیت ها ترجیح دهیم.
اجماع بر این باور اساسی استوار است که هر عضو از بدنه خدماتی تکه ای از حقیقت بزرگ تر را در اختیار دارد. با حفظ این روحیه ما برای رسیدن به اجماع تلاش می کنیم تا اصول مفاهیم هفتم و نهم را رعایت کرده باشیم. تصمیمی که توسط یک فرآیند مبتنی بر اجماع بدست می آید، ممکن است به معنای اتفاق نظر کامل نباشد، اما در این فرآیند، اجماع زمانی می تواند وجود داشته باشد که کلیه اعضا بدنه خدماتی بتوانند بگویند:
✓ من فرصت داشتم تا نظرات خود را بیان کنم.
✓ من اعتقاد دارم که تیم تشکیل دهنده بدنه خدماتی صدای من را شنید.
✓ من می توانم تصمیم بدنه خدماتی را بپذیرم، حتی اگر با انتخاب شخصی من تفاوت داشته باشد.

مفهوم :۷ همه اعضای یک کمیته خدماتی، مسئولیتی قابل توجه در مورد تصمیمات آن کمیته به عهده دارند. پس باید اجازه داشته باشند تا به طور کامل در فرآیند تصمیم گیری شرکت کنند.
مفهوم :۹ تمامی عناصر ساختار خدماتی ما مسئول اند که به دقت همه نقطه نظرات را هنگام تصمیم گیری در نظر داشته باشند.

چرا تصمیم گیری براساس اجماع؟

رسیدن به اجماع، فقط در مورد خط مشی ها و مقررات و یا درباره یک یا دو مفهوم یا سنت خاص نیست. بلکه فرآیندی است برای رسیدن به وجدان گروهی ای که ما را به یک نیروی برتر متصل سازد، زیرا فرآیندی بالقوه فراگیرتر از یک رای گیری ساده است. جلسات بدنه های خدماتی باید گردهمایی هایی باشد جهت شنیدن صدای خدمتگزاران مورد اعتماد، زیرا رسیدن به اجماع نیاز به گوش کردن دارد.
فرآیند به اجماع رسیدن اصرار بر فراگیری و همه شمول بودن، همکاری، و وفاق دارد، و به همین دلیل با اصول روحانی ما هماهنگی و همخوانی دارد. فرآیند اجماع به خوبی این عقیده ما که می گوید “ما با کمک همدیگر کارهای را انجام می دهیم که به تنهایی نمی توانیم” را در هنگام خدمت نمایش می دهد.

چه نوع تصمیماتی را می توان توسط فرآیند اجماع گرفت؟
اجماع را می توان برای هر نوع تصمیم سازیی که نیاز به رای گیری دارد، استفاده کرد. هم چنین این فرآیند جهت گفتگوهای گسترده تر که ممکن است به تصمیم خاصی هم منتج نشود، نیز استفاده می گردد. هر جامعه ای در انجمن آزاد است تا تعیین کند که چه زمانی استفاده از فرآیند اجماع برایشان موثر است. به عنوان نمونه انتخابات یک نوع تصمیم گیری است که رای گیری ساده و رسیدن به اکثریت رای یا دو سوم برای آن کفایت می کند و نیاز به استفاده از فرآیند اجماع نیست.

فرآیند اجماع چگونه کار می کند؟

انواع مختلفی از اجماع وجود دارد، اما مراحل اصلی آن نسبتاً ساده و سازگار است. این مراحل بسته به بدنه خدماتی یا نوع تصمیمی که گرفته می شود، تنوع فراوانی دارند. موارد مطرح شده در این مقاله قصد دارد تا به بدنه های خدماتی کمک کند درک بهتری از مبانی فرآیند اجماع پیدا کنند و آن را با نیازهای محلی خود سازگار سازند. هر جامعه از NA آزاد است تا فرآیندی را شکل دهد که بهتر برایش کار می کند.
استفاده از فرآیند اجماع به این معنی نیست که بدنه خدماتی باید دستور کار یا شیوه برگزاری جلسه خود را که به آن عادت دارد تغییر دهد.

معنی آن این است که به جای تصمیم گیری سریع، ابتدا پیشنهاد یا طرح مورد نظر را مطرح می کنند و شرکت کنندگان دیگر می توانند با ارائه نظرات خود پیشنهاد اصلی را تغییر دهند تا با ایده ها و نگرانی تمامی اعضا سازگاری پیدا کند.